Delivery and Payment

【付款方式】

Apple Pay/Credit Card/支付寶HK/PayPal
＊上方為提及則為不支持付款方式。

【送貨時間】

一般情況下，產品會於'確認訂單'後2-3個工作天內發貨（工作天為週一至週五，週末及公眾假期無法安排出貨），發貨後會以電郵通知顧客。

優惠和免運費期間、假日或惡劣天氣下，訂單或需更長時間處理。

訂單付款後，如需更改送貨地址／電話／預約送貨時間等，需自訂聯繫順豐。

順豐速運客戶服務熱線:

香港: (+852) 2730 0273 澳門: (+853) 2873 7373

【送貨運費(按重量計算)】

＊運費會以扣除已使用的購物金、優惠券、其他折扣優惠及運費後的訂單合計總金額來計算。

【取消訂單】

顧客無法自行取消訂單，如欲取消訂單，可通過郵箱或直接聯繫客服人員進行申請。

需註意，已出貨/正在運輸狀態下的訂單無法取消。

FAQ)

1. 成功下單及結帳後，可以更改收貨地址嗎？

- 出貨前可通過郵箱直接聯繫客服人員進行修改。

- 出貨後不可以更改收貨地址，如欲修改，可自行聯繫順豐客服進行修改。

【購物前須知】

(送貨規定)

－請準確輸入收件人電話號碼及收貨地址，因資料錯誤導致派送失敗的話，順豐可能會向顧客收取額外費用。

－選擇智能櫃自取的顧客，如未能於短訊通知發出的首24小時內完成取件的話，順豐會額外收取服務費用。

－選擇順豐營業點或順豐站自取的顧客，如未能於通知發出的首2天內取件的話，順豐會額外收取服務費用

－如顧客在下單後更改送貨方式及地址的話，需自行聯絡順豐更改，順豐可能會向顧客收取額外費用。

－請在購買前確認商品選項及數量，一旦支付成功將不能更換商品內容/加單/併單。

－如顧客在訂單發貨後拒絕收件的話，產生額外費用和運費會在款項內扣除。

(贈品規定)

－套裝及訂單內贈送的贈品無法變更，而隨機贈品會由倉庫同事隨機安排發貨，敬請留意。

(順豐服務費用)

－為確保網點快件流轉及服務質素，如客戶選擇於順豐營業點﹑順豐站或順便智能櫃取件，而未能於指定時間完成提取，需繳付「豐管家｣服務費用。

1. 於順豐營業點或順豐站自取快件

客戶選擇於順豐營業點或順豐站自取快件，而未能於短訊／順豐香港 SFHK APP取件通知發出的首2天內完成取件，順豐香港將於往後每1天收取港幣10元「豐管家｣服務費用。費用將以每1天為單位進行累計。

*天數以星期一至六計算，星期日及公眾假期除外。

2. 於順便智能櫃自取快件

客戶選擇順便智能櫃^而未能於短訊／順豐香港 SFHK APP取件通知發出的首24小時內完成取件，順豐香港將於往後每24小時收取港幣10元「豐管家｣服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。

按此查看詳細順豐服務費用內容：

(附加費)
順豐會依據燃油 ,偏遠, 資源調節另外與顧客收取其他的附加費，該附加費用還需顧客承擔付款。
更多關於該附加費的部分可以參考以下連結

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