Delivery and Payment

【付款方式】

VISA/MasterCard/AMEX

【送貨時間】
一般情況下,產品會於'確認訂單'後2- 3個工作天內發貨(工作日為平日星期一至五,週末及公眾假期無法安排出貨 ),發貨後會以電郵或短訊通知顧客。
假日或惡劣天氣下,訂單或需更長時間處理。
訂單付款後,如需更改送貨地址/電話/預約送貨時間等,需自訂聯繫順豐。
順豐速運客戶服務熱線:
香港: (+852) 2730 0273 澳門: (+853) 2873 7373
【送貨運費(按重量計算)】
*運費會以扣除已使用的購物金、優惠券、其他折扣優惠及運費後的訂單合計總金額來計算。
【購物前須知】
(送貨規定)
-請準確輸入收件人電話號碼及收貨地址,因資料錯誤導致派送失敗的話,順豐可能會向顧客收取額外費用。
-選擇智能櫃自取的顧客,如未能於短訊通知發出的首24小時內完成取件的話,順豐會額外收取服務費用。
-選擇順豐營業點或順豐站自取的顧客,如未能於通知發出的首2天內取件的話,順豐會額外收取服務費用
-如顧客在下單後更改送貨方式及地址的話,需自行聯絡順豐更改,順豐可能會向顧客收取額外費用。
-請在購買前確認商品選項及數量,一旦支付成功將不能更換商品內容/加單/併單。
-如顧客在訂單發貨後拒絕收件的話,產生額外費用和運費會在款項內扣除。
(取消訂單規定)
-因為隔日物流公司會立即安排訂單,若需要取消訂單,請在隔日的上午11點前聯繫官網客服中心辦理取消。(※取消訂單只能在官網客服中心申請)
-超過上午11點訂單一律不可取消*
(例: 11/1號11點後下單, 可在11/2日 上午11點前申請取消, 若為假日可於下個星期一上午11點前申請)
(順豐服務費用)
-為確保網點快件流轉及服務質素,如客戶選擇於順豐營業點﹑順豐站或順便智能櫃取件,而未能於指定時間完成提取,需繳付「豐管家」服務費用。
  1. 於順豐營業點或順豐站自取快件
客戶選擇於順豐營業點或順豐站自取快件,而未能於短訊/順豐香港 SFHK APP取件通知發出的首2天內完成取件,順豐香港將於往後每1天收取港幣10元「豐管家」服務費用。費用將以每1天為單位進行累計。
*天數以星期一至六計算,星期日及公眾假期除外。
  1. 於順便智能櫃自取快件

客戶選擇順便智能櫃^而未能於短訊/順豐香港 SFHK APP取件通知發出的首24小時內完成取件,順豐香港將於往後每24小時收取港幣10元「豐管家」服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。
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https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Value_added_Services/SF_Retention_Service/